Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Olemme koostaneet ytimekkään listan yleisimmistä kysymyksistä ja vastauksista. Katso vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin, niin saat todennäköisesti saman tien vastauksen.

Myynti

010 583 3955 *

asiakaspalvelu@nettivalo.fi

 

Puhelinpalvelun aukioloajat:

arkisin 11-16
lauantaisin suljettu 
sunnuntaisin suljettu

 

Tuotteiden ominaisuudet

Pääsääntöisesti tuotteen kaikki tekniset ominaisuudet löytyvät tuotesivulta. Tutustu LED-osto-oppaaseen, jossa on paljon tietoa LED-valoista ja siitä miten tunnistat tarpeesi kannalta oleelliset ominaisuudet. Mikäli jokin oleellinen tuotetieto puuttuu, tai jos haluat apua tuotevalinnassa ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilausten lähteys ja toimitusaika tiedot

Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä, ja lähetämme tilaukset joka arkipäivä. Tilauksen lähtiessä, toimitamme seurantatunnuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, jonka avulla voit seurata tilauksen etenemistä. Voit tiedustella tilauksesi toimitusaikaa tällä lomakkeella, puhelimitse tehtyihin toimituaika tiedusteluihin emme valitettavasti voi vastata.

 

Takuu

Myönnämme LED-valaisimiin pääsääntöisesti 5 vuoden takuun. LED-valonlähteillä on pääsääntöisesti 3 vuoden takuu. Katso takuuehdot tästä linkistä. Reklamaation tuotteesta, jossa on takuuaikaa vielä jäljellä, voit tehdä täyttämällä lyhyeen reklamaatio lomakkeen tästä linkistä.

Palautus

Panostamme tuotteissa laatuun ja pyrimme tuomaan esille kaikki ostopäätökseen vaikuttavat ominaisuudet tuotesivulla. Joskus joitakin asioita ei olla osattu tuoda oikealla tavalla esille tai tuote ei vastaa sittenkään tarpeitasi. Myönnämme tämän vuoksi kaikille tuotteille 30 vuorokauden palautusoikeuden. Tutustu palautusehtoihin.

Mikäli sinun tarvitsee vaihtaa, palauttaa tai perua tilauksesi, täytä tästä palautuslomake.

 

Yhteystiedot

nettivalo.fi
Ristipellontie 14
00390 Helsinki

Showroom avoinna:

ma-to: klo 6-16:45
pe: klo 11-16
Viikonloppuisin sopimuksen mukaan

 

Muuta

ALV-tunnus: FI26988803

Puheluhinnat Elisan 010 yritysnumeroon:

Kiinteän verkon liittymästä 8,35 snt/puh + 6,00 snt/min (01.06.2016 Kiinteän- ja matkaviestiverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)

Matkaviestinverkon liittymästä 8,35 snt/puh + 17,17 snt/min

 

Voit ottaa meihin helposti yhteyttä myös alla olevalla yhteydenottopyyntölomakkeella:

*
*
*